1- سياسة عدم الرد: في حال عدم تلقي رد منكم خلال 7 أيام من تاريخ تقديم الطلب، نحتفظ بالحق في:
- إلغاء الطلب: سيتم اعتبار الطلب لاغياً ولن يتم تنفيذه.
- عدم استرداد المبالغ: لن نقوم بإصدار أي رد للمبالغ المدفوعة عن الطلبات التي تم إلغاؤها بسبب عدم استجابة العميل.
- عدم التوصيل: لن يتم توصيل الطلب، ولن يتم تعويض أي تكاليف مرتبطة التي تم دفعها من قبلنا حتى تلك اللحظة.
2- سياسة عدم الإرجاع أو الاسترداد:
- جميع المبيعات نهائية: جميع المشتريات من متجرنا نهائية. نحن لا نقبل الإرجاع أو التبادل لأي سبب كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عدم الرضا، ردود الفعل التحسسية، أو أخطاء في اختيار المنتج.
- ضمان الجودة: نحن نعتز بجودة منتجاتنا. يتم فحص كل منتج بشكل دقيق قبل الشحن. إذا استلمت منتجاً تالفاً أو معيباً، يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة من التسليم. قد نقدم بديلاً أو رصيداً في المتجر وفقاً لتقديرنا.
- وصف المنتجات: يرجى قراءة أوصاف المنتجات بعناية قبل إجراء عملية الشراء. نحن نقدم معلومات مفصلة لمساعدتك في اختيار المنتجات المناسبة لاحتياجاتك.
- دعم العملاء: إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن طلبك، لا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. نحن هنا للمساعدة! رقم مجاني 800ALSHIFA و +971586611843.
3- الشروط والأحكام الخاصة بالمنتجات العالمية:
- هذه المنتجات مسجلة خارج الإمارات العربية المتحدة ويتم شحنها من نفس البلد الذي تم تسجيلها فيه.
- المنتجات العالمية المستوردة: لا يمكن إلغاء الطلب بعد تقديمه.
- المنتجات العالمية المستوردة: لا يمكن إرجاعها بناءً على الطلب.
- الوقت المقدر للتسليم: من 7 إلى 10 أيام.
- الاستفسارات والمعلومات الأخرى ستكون مباشرة مع البائع الرئيسي وليس مع www.plcgcc.com.
4- مجموعة المنتجات المخفضة وعروض التصفية :
- المنتجات في مجموعة العروض المخفضة هي قريبة من تاريخ انتهاء الصلاحية، مع تواريخ انتهاء صلاحية تتراوح من يناير إلى أبريل 2025. عند شراء عناصر من هذه المجموعة، فإنك تقر وتوافق على الشروط التالية:
- البيع النهائي: جميع المنتجات في مجموعة العروض المخفضة تباع كما هي وهي مبيعات نهائية.
- لا إرجاع أو استرداد: بسبب طبيعة العناصر المخفضة، لا نقبل الإرجاع أو التبادل أو إصدار استرداد للمبالغ المدفوعة عن المنتجات التي تم شراؤها من هذه المجموعة.
- الوعي بتاريخ انتهاء الصلاحية: بإتمام طلبك، تؤكد أنك على علم بتاريخ انتهاء الصلاحية للمنتج وتوافق على قبول العناصر وفقاً لذلك.
5- الرسوم الجمركية:
يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات، قد يتم تطبيق رسوم جمركية أو ضرائب من قبل السلطات المعنية في بلد التوصيل. في هذه الحالات، يكون العميل مسؤولاً عن دفع هذه الرسوم. يوافق العميل على تغطية أي تكاليف إضافية تتعلق بالتخليص الجمركي أو الرسوم الجمركية، وفقاً للوائح البلد الذي يتم الشحن إليه.
